Более 90 процентов подростков сталкиваются в Интернете с угрозами цифровой безопасности и около 67 процентов — с противоправным контентом. Как сделать Интернет безопасным для детей, обсудили участники Альянса по цифровой безопасности.
По мнению специалистов, угрозы в Сети имеют психологический характер, и в таких случаях подросткам требуется квалифицированная помощь. Но за ней дети и их родители пока обращаются редко.
Татарстан — один из передовых регионов по развитию цифровой среды. Наряду с неограниченными возможностями, которые дают современные технологии, активно множатся и киберриски: речь идет о фейках, мошенничестве, цифровом буллинге и шок-контенте. Все это может оказывать на психологию ребенка негативное влияние, но взрослые этого часто не замечают и не обращаются к специалистам.
В 2021 году был создан Альянс по защите детей в цифровой среде. Его основали девять крупнейших компаний России, работающих в сфере ИТ и коммуникаций: «ВымпелКом», «Газпром-Медиа Холдинг», «Лаборатория Касперского», «МегаФон», МТС, VK, «Национальная Медиа Группа», «Ростелеком» и «Яндекс». В Казани участники Альянса делились своими проектами по киберзащите.
Согласно исследованиям, подростки проводят в соцсетях более пяти часов в день, у 88% учеников начальной школы есть смартфоны. Такая вовлеченность молодого поколения в цифровую среду требует мер защиты, при этом запрещать выходить в Интернет, по мнению участников встречи, невозможно и не нужно. Главное — сформировать так называемый цифровой иммунитет.
— Многие негативные ситуации в Сети происходят от незнания, и мы начинаем об этом задумываться, когда окажемся заложниками ситуации, а надо делать это раньше. Нужно с самого детского возраста учить безопасности в Сети, потому что теперь это нормальная среда обитания подростков. Надо научить и детей, и родителей правильно действовать. Запрещать — не выход, — считает руководитель «Движения первых» в Татарстане Тимур Сулейманов.
Тема безопасной цифровой среды для Татарстана не новая. В регионе есть опыт проведения уроков по цифровой гигиене в лагерях, профилактическая работа так называемых кибердружин по отслеживанию неблагоприятного цифрового контента в социальных сетях, психологические тренинги. В Казани надеются, что сотрудничество с Альянсом сделает проекты по безопасности более системными и тогда с дошкольного возраста будет формироваться цифровой иммунитет.
— Татарстан — один из первых регионов куда мы приехали с презентацией Альянса и надеемся найти здесь людей, которые включились бы в работу по созданию безопасной цифровой среды. Самых активных участников планируем вывести на форум России, который пройдет 4 ноября. Здорово, что наше мероприятие идет в сотрудничестве с государственными ведомствами. Сегодня тут [на встрече. — «ВК»] представители Минцифры, Минобразования и министерства молодежи Татарстана, — подчеркнула гостей председатель Альянса по цифровой безопасности детей Елизавета Белякова.
ОСНОВНАЯ УГРОЗА
Согласно исследованию Альянса, большая часть угроз в Сети связана с фейкам и мошенничеством, далее идет игровая зависимость и кибербуллинг. Девушки чаще сталкиваются с проблемой сексуальных домогательств, а юноши — с пропагандой ЛГБТ. Присутствующие заметили, что угрозы все больше переходят в психологическую и мировоззренческую сферу. А угрозы технического плана (кража, вирусы, мошенничество) все больше уходят на задний план.
— Угрозы информационно-деструктивного характера оказывают влияние на мировоззрение. Таких угроз на сегодняшний день больше ста. Наиболее частые: фейковые манипуляции, цифровой буллинг. Фальсификации делают, чтобы сформировать определенное отношение к людям, процессам, явлениям. С выявлением таких случаев, как и случаев травли в Сети, очень сложно — большинство ребят боятся рассказывать, боятся ответной реакции от взрослых, что не поймут, начнут осуждать. Подростки ищут тех, кто их поймет. Именно поэтому в так называемых «группах смерти» есть практика приставления к детям кураторов, которые выдают себя за лиц одного с детьми возраста и втираются в доверие, — рассказал «Вечерней Казани» молодежный цифровой омбудсмен Дмитрий Гуляев.
На сайте молодежного цифрового омбудсмена (МЦО) работает сервис «Цифропомощь», куда можно бесплатно обратиться. Там подскажут, как правильно поступить, если ребенок столкнулся с подобными проблемами. Такая помощь сейчас оказывается в 150 школах России.
Согласно исследованиям Лаборатории Касперского, только 8% родителей знают, что их ребенок сталкивался с последствием кибербуллинга, а вот у детей, кто так или иначе был свидетелем или становился жертвой кибертравли, цифра в три раза выше — 27%. Разница связана с отсутствием доверия подростков родителям. Зачастую взрослому поколению, которые сами с этим не сталкивались, сложно понять, что теперь буллинг не заканчивается в стенах школы, а продолжается дальше. Министр по делам молодежи Татарстана Ринат Садыков отметил, что работа по выявлению и профилактике травли в республике ведется давно.
— К нам приходит много запросов от родителей подростков и от молодежи, в том числе по вопросам цифрового буллинга. На помощь приходят психологи, которые могут разложить проблему и найти пути решения, такая педагогическая и психологическая помощь в республике развивается, в этом году будут открыты еще 10 центров помощи. Также важны телефоны доверия. В прошлом году детский телефон доверия Татарстана был признан лучшим по России, — рассказал Садыков.
ЗАВИСИМОСТЬ И ЕСТЬ, И НЕТ
На вопрос «Вечерней Казани» об угрозе интернет-зависимости у подростков Елизавета Белякова посоветовала для профилактики зависимости контролировать время в Сети.
— Последнее социологическое исследование показало, что технологических угроз сейчас гораздо меньше, чем психологических. Имеется много решений, которые помогают родителям установить контроль времени, проводимого подростками в Сети. Этот аспект все-таки больше зависит от родителей, а не от педагогов. Родителям стоит больше обращать внимание на детей и самим выстраивать коммуникацию, — поделилась Елизавета Белякова.
В Лаборатории Касперского отметили, что страх развития интернет-зависимости у детей больше надуман родителями, нежели реален, а количество проводимого в Сети времени — не показатель зависимости.
Вопрос доверия детей родителям звучал на обсуждении весьма часто. Общеизвестно, что подросткам важна приватность в Интернете. Около половины опрошенных детей скрывают что-то о своем поведении онлайн. Чаще разногласия из-за онлайн-жизни ребенка возникают в семьях с подростками (38%), основная причина — время, проводимое в Сети.
— Основная проблема заключается в том, что около 50% детей считают, что их родители больше времени проводят со смартфонами, чем с ними. И дети уходят в цифровую среду полностью, почти на 100% — им не хватает общения. При этом наши психологи говорят, что более 96% детей сталкивались в Интернете с угрозами, в основном это буллинг в социальных сетях. Но они оказались там, потому что были предоставлены сами себе, — рассказала первый заместитель министра молодежи РТ Софья Мустафина.
Интересно, что сами школьники после мероприятия признавались, что так или иначе подвержены зависимости и это их беспокоит. Подростки уверены, что тут поможет только самоконтроль, а наличие или отсутствие в школе цифровых устройств не сильно влияет на ситуацию с погружением в цифровую среду.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ — ВОПРОС ДОВЕРИЯ
Еще одна потенциальная опасность, по мнению родителей, это утечка персональных данных, в том числе тех, которые собирают в школе. Мы задали вопрос про защиту персональных данных заместителю министра цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Татарстана Альберту Яковлеву.
— Есть федеральный закон о защите персональных данных и есть надзорный орган (Роскомнадзор. — «ВК»), который учитывает всех операторов, кто накопляет и производит оборот персональных данных. У кого-то данных может быть сто, у кого-то тысячи, а у кого-то миллионы. Сейчас ведущие цифровые компании «ВКонтакте», «Госуслуги» (Ростелеком) понимают свою ответственность и осуществляют меры защиты данных. Персональные данные находятся под контролем надзорного госоргана и самих цифровых компаний. Ответственность очень высокая: штрафы, имиджевые потери, никто не жалеет деньги для защиты. Насчет передачи данных третьим лицам — тут сам человек должен понимать, кому отдает данные. Одно дело — это крупная надежная компания, как Ростелеком, или это какой-то салон, где ваши данные никто не защищает. Все сводится к доверию компании, — говорит Яковлев.
Пока основным способом защиты от киберугроз остаются просвещение и информированность о возможных способах и последствиях. Около 30% детей и подростков испытывают недостаток информации о том, как реагировать на цифровые угрозы. К мерам защиты также относятся контроль времени в Сети и потребляемого контента.
Справка:
Проекты основателей Альянса:
— Яндекс. Курс цифровой грамотности. Курс состоит из трех блоков: безопасность в Сети, безопасное общение в Интернете, безопасность данных.
— МегаФон. Платформа «Цифровое доверие». Родители получают доступ к информационному порталу с образовательным контентом, который поможет им лучше понять поведение детей в Интернете. Проект запущен в 51 регионе России.
— МТС. Федеральный образовательный проект «Дети в интернете» по кибербезопасности.
— Ростелеком. Исследование «Технологии защиты детей в интернете» содержит анализ 23 основных киберриска для детей и подростков, а также 10 потенциально новых угроз, с которыми можно столкнуться уже в ближайшем будущем.
— VK. День борьбы с кибербуллингом.
— Билайн. Онлайн-курс по цифровой грамотности для незрячих детей и подростков. Помощь молодым людям с инвалидностью, прежде всего незрячим и слабовидящим, освоить цифровые программы и трудоустроиться.
— Лаборатория Касперского. Проекты цифровой грамотности.
Фото: Альянс по цифровой безопасности детей
Гузель Касимова / «Вечерняя Казань»